Voici l’étude Boldy 2021 pour vous aider en tant que marque à choisir la meilleure solution E-commerce, entre Prestashop & Shopify, si vous êtes en refonte ou en en création de votre boutique E-commerce.

    Cet article s’adresse uniquement aux marques de produits et non aux e-commerçants car ce n’est pas le même métier. Un E-commerçant vend les produits des autres, une marque vend ses propres produits et l’impact en termes de fonctionnalités est important.  

    Le débat est souvent long et compliqué dans les échanges commerciaux avec les agences et il est difficile de départager les points de vue.

    Nous allons prendre 4 critères clés de choix : popularité, prix, performance technique et  personnalisation. 

    Prestashop VS Shopify : Popularité 

    Il est important d’investir dans une solution E-commerce solide car, malheureusement, on ne compte les fermetures des solutions e-commerce citons notamment Oxatis l’année dernière.

    Si vous ne démarrez pas sur une solution suffisamment solide financièrement et en termes de “communauté” vous risquez d’en payer les pots cassés.

    Concernant Prestashop et Shopify les deux solutions sont sérieuses.

    • 4000 plugins*
    • 1 000 000 de boutiques en ligne dans 175 pays
    • 2,93 milliards de chiffre d’affaires
    • 3000 plugins
    • 275 000 de boutiques en ligne dans 60 pays
    • 38 Millions d’euros de chiffre d’affaires

    *Les plug-ins ou addons sont gratuits ou payants et permettent d’apporter des fonctionnalités supplémentaires à votre solution E-commerce.

    Sur la partie chiffre, c’est Shopify qui devance largement Prestashop en termes de popularité. C’est aujourd’hui la solution par abonnement la plus populaire au monde. Certains disent aux U.S.A que Shopify devrait rejoindre le peloton de tête des plus grandes entreprises du digital dans quelques années. 

    Prestashop VS Shopify : Prix de la solution

    Concernant le prix, difficile de comparer les deux solutions car nous confrontons 2 modèles : le modèle open-source, gratuit, et le modèle propriétaire. C’est un peu comme comparer Linux et Apple… mais voyons quand même tout cela de plus près. 

    Prestashop – Prix :

    Prestashop est une solution Open Source, c’est-à-dire qu’elle est gratuite et libre d’accès. 

    Le gros avantage est que la solution de base est gratuite et que vous devez, en tant que de besoin, payer pour ajouter des modules au sein de la marketplace

    C’est un peu comme WordPress, lorsque vous utilisez une solution Open-source vous êtes pleinement responsable de l’hébergement et du site; s’ il y a un problème c’est à vous ou votre agence d’assumer la responsabilité du site.

    Avec Prestashop vous payez une fois le site avec une agence et, ensuite, les coûts fonctionnels sont plus limités (Hébergement, maintenance, etc..).

    En termes de prix, pour réaliser une boutique Prestashop, ce n’est pas facile à évaluer mais comptez de l’ordre de 10 000 à 20 000 € en fonction des exigences et de l’agence.

    Attention cependant sur l’évolutivité de la solution : Prestashop a tendance à changer souvent de version et beaucoup de E-commerçant ont été obligés de refaire l’intégralité de leur boutique suite au passage à la version 1.7

    Shopify – Prix :

    Avec Shopify, vous aurez le choix entre 3 options. Il s’agit de Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify, qui vont de 29 $ à 299 $.

    Ci-dessous les simulations en fonction de votre chiffre d’affaires prévisionnel : 

    • 10 000 € / Mois avec Shopify – 168 € / mois
    • 20 000 € / Mois avec Shopify – 268 € / mois 
    • 50 000 € / Mois avec Advanced – 510 € / mois

    Sur une marge en moyenne de +70% en vente directe, 1% du CA paraît dérisoire pour avoir une solution solide. 

    Malheureusement, la plupart des entreprises françaises ont beaucoup de mal avec le système d’abonnement; on préfère payer 30k€ ou 40k€ au démarrage que de gérer des charges mensuelles. C’est dommage car, en réalité, le % au C.A est le plus “sécurisant” en cas de baisse de chiffre d’affaires; vous payez moins. 

    A noter que l’abonnement inclus : 

    – Certificat SSL fourni

    – Un serveur dédié capable d’absorber votre trafic 

    – Un support client 24h/24h et 7j/7j

    Sur la partie prix, c’est Prestashop qui gagne ce duo mais vous êtes particulièrement dépendant de votre agence et le niveau de service et de performance ne pourra pas être le même en termes d’attendu.


    Prestashop VS Shopify – Performance de la solution :

    Côté performance, si on devait choisir un critère ce serait la vitesse de chargement qui est un critère essentiel pour votre taux de conversion et votre référencement.

    Shopify héberge lui-même plus d’un million de boutiques dans 139 pays dans le monde. L’avantage est que la firme américaine se paye les meilleurs serveurs du monde.  Les performances en terme de  vitesse sont donc incomparables.

    L’agence Quanta a fait une étude sur le sujet avec un panel de 350 sites pour comparer les performances.

    Performance vitesse Shopify
    Performance vitesse Prestashop

    En réalité, si vous souhaitez avoir les mêmes temps de réponse que Shopify, il vous faudrait un serveur dédié chez AWS à 200€ / mois minimum, sans compter les frais d’infogérance.

    Personnalisation de la solution : 

    La solution Prestashop est la solution préférée des agences puisque les développeurs ont la possibilité de faire plus de choses, le code étant libre d’accès. Donc, en termes de liberté et de personnalisation, Prestashop offre plus de possibilités. 

    Mais, finalement, la plupart des agences, par soucis pratique, utilisent les thèmes proposés par Prestashop pour gagner du temps. Ainsi, il n’est donc pas facile de donner une tendance. Shopify propose quant à lui plus de 70 thèmes à personnaliser, ce qui permet largement de trouver son bonheur. 

    La standardisation ne doit pas s’opposer à la personnalisation. Qui aujourd’hui fait faire des cuisines sur mesures sans utiliser des blocs standardisés ? Personne. 

    En E-commerce c’est la même chose, vos visiteurs ne viennent pas pour contempler des boutiques originales mais pour acheter des produits exceptionnels

    Surtout que toutes les études montrent que le consommateur aime les boutiques simples, efficaces et ergonomiques.  Avez-vous déjà trouvé Amazon magnifique ? Non, mais le site est particulièrement ergonomique et pratique.

    Investissez du temps pour faire des photos de qualité, des sliders soignés et pour valoriser vos produits. Vous ne révolutionnerez pas le E-commerce.

    En conclusion, Prestashop offre un certain avantage côté personnalisation mais c’est surtout un confort pour votre agence. En modification de contenu, Shopify est plus simple lorsque vous reprenez la main sur votre boutique.

    Notre verdict : Prestashop ou Shopify ?


    Prestashop la solution e-commerce préférée des agences :

    Très peu d’agences vous recommandent Shopify, car ce n’est pas une solution rentable pour elles et les développeurs sont très cadrés. La solution Prestashop permet de facturer des boutiques 30% plus chères qu’un Shopify et surtout de conserver la main en maintenance.  Prestashop reste une solution intéressante en termes de prix de départ et de personnalisation.

    Shopify la solution préférée des marques

    Aux Etats-Unis, Shopify a explosé auprès des marques, un mouvement qui s’est prolongé en France puisque l’ensemble des start-ups proposant des produits à succès ont choisi Shopify. 

    Pour exemple : Atelier Populaire, Spring, Feed, 900.care

    Certaines marques restent sur Prestashop car elles ont la chance d’avoir un développeur en interne et, forcément, Prestashop reste plus flexible pour elles (exemple : Faguo.)

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